نخستین قدم

قبل از هر کار حساس: اگر اطلاعات مهم داری، از ذخیره ها بک آپ بگیر. بعضی روش ها همهٔ اطلاعات را پاک می کنند.

گام های سریع
کار را از ساده ترین راه شروع کن؛ اغلب مشکل حل می شود.
1
خاموش/روشن
کابل برق جدا و وصل
2
کابل ها
HDMI و برق را چک کن
3
Safe Mode
ورود و Rebuild Database
4
در صورت نیاز
Reinstall با USB
بدون تصویر
No HDMI Output — قدم به قدم رفع
!
هیچ تصویری نمایش داده نمی شود
اقدامات سریع و قابل انجام در خانه
  1. کابل HDMI را جدا کن، پورت را پاک و دوباره وصل کن.
  2. کابل را با یک کابل دیگر یا تلویزیون/پورت مختلف تست کن.
  3. اگر از گیرنده AV استفاده می کنی، مستقیم به تلویزیون وصل کن تا واسطه را حذف کنی.
  4. در صورت ادامه مشکل، در Safe Mode گزینهٔ Change Video Output را اجرا و رزولوشن را روی 720p یا 1080p تنظیم کن.
نکته: همیشه کابل های 2.1/HDMI کیفیت بالا را اولویت بده.
آپدیت ناموفق
Update Failed — راه حل ها
خطا در آپدیت سیستم
چک لیست حل مشکل
  1. اتصال اینترنت را بررسی کن؛ ترجیحاً با کابل LAN امتحان کن.
  2. از Safe Mode گزینهٔ Update System Software را انتخاب کن.
  3. اگر مشکل پابرجاست: Prepare USB reinstall (دستورالعمل در ادامه).
  4. قبل از Reinstall، Rebuild Database را امتحان کن — اغلب مشکل حل می شود.
نذکر: فایل های نصب را فقط از سایت رسمی PlayStation دانلود کن.
دیسک خوانده نمی شود
Disc Read Error — تشخیص و اقدام
خطا در خواندن دیسک
چک های سریع قبل از سرویس
  1. دیسک را تمیز کن و از مرکز به لبه حرکت کن.
  2. دیسک را در دستگاه دیگر تست کن.
  3. اگر مشکل فقط روی یک دیسک است، دیسک ممکن است خراب باشد.
  4. اگر هیچ دیسکی خوانده نمی شود، احتمال نقص درایو وجود دارد — تماس با سرویس مجاز.
بوت نشدن
Console Won't Boot — گام ها
کنسول روشن نمی شود یا بوت نمی کند
گام های امن
  1. پریز و کابل برق را چک کن.
  2. کابل برق را برای 10–15 ثانیه جدا کن و دوباره وصل کن.
  3. در صورت چشمک زن بودن چراغ یا عدم بوت، سعی کن Safe Mode را اجرا کنی.
  4. اگر Safe Mode هم بالا نیامد: تماس با سرویس مجاز (ممکن است برد پاور آسیب دیده باشد).
راهنمای Safe Mode
مراحل ورود و گزینه های کاربردی
  1. کنسول را خاموش کن تا چراغ پاور خاموش شود.
  2. دکمهٔ پاور را نگه دار تا صدای دوم بوق را بشنوی (~7 ثانیه)، سپس رها کن.
  3. کنترلر را با کابل USB وصل کن و دکمهٔ PS را بزن.
  4. گزینه های مهم: Restart / Change Video Output / Update System Software / Rebuild Database / Initialize / Reinstall System Software.
نصب از USB — نکات کلیدی
  1. USB را با ساختار PS5/UPDATE/ آماده کن و فایل PS5UPDATE.PUP را داخل UPDATE قرار بده.
  2. از سایت رسمی PlayStation فایل را دانلود کن.
  3. در Safe Mode گزینهٔ Reinstall System Software را اجرا کن.
// مسیر فلش: /PS5/UPDATE/PS5UPDATE.PUP
پرسش های متداول
جواب های سریع و دیداری
چطور بدون از دست رفتن فایل ها ریست کنم؟
قبل از Initialize از ذخیره ها بک آپ ابری یا USB بگیر؛ Rebuild Database امن است.
اگر آپدیت اینترنتی شکست خورد چه کنم؟
ابتدا Rebuild Database، سپس Update via Safe Mode، و در انتها Reinstall با USB.
کنترلر سینک نمی شود؛ چکار کنم؟
کابل USB دیگر امتحان کن؛ دکمهٔ reset پشت کنترلر را فشار بده؛ سپس دوباره وصل کن.
آیا Rebuild Database ایمن است؟
بله، معمولا داده ها را پاک نمی کند و اغلب مشکلات عملکرد را حل می کند.

خلاصه: چند مرحلهٔ ساده (کابل/ریست/Safe Mode) اغلب مشکل را حل می کند. برای موارد سخت افزاری یا اگر کنسول گارانتی دارد، با سرویس مجاز تماس بگیر.